Ovi uvjeti su ugovor između vas i društva Innovesting OÜ o korištenju aplikacije VesselSOS i ove stranice. Odjeljak 01 najvažniji je na moru – pročitajte ga čak i ako preskočite ostalo.
Ovo je prijevod; pravno je obvezujuća engleska verzija.
VesselSOS je pomagalo. Nije služba spašavanja i ne zamjenjuje VHF radio, EPIRB ili PLB, prsluk za spašavanje, baklju ni poziv na lokalni broj za hitne slučajeve.
Aplikacija ovisi o stvarima koje ne kontroliramo: bateriji vašeg mobitela, njegovu GPS prijamniku, mobilnom signalu na vašoj poziciji i mrežama koje prenose poziv ili poruku. Svaka od njih može na moru zakazati. Sigurnosnu opremu planirajte kao da aplikacije nema i smatrajte je rezervom koja vam je slučajno uvijek u džepu.
Aplikacija pokriva centre za spašavanje na moru europskih mora – Baltičkog mora, Sjevernog i Norveškog mora, atlantskih obala i otoka, Sredozemlja i zapadnog dijela Crnog mora (30 zemalja; ne Rusiju, Bjelarus ni Ukrajinu) – i odabire nadležni centar prema vašoj poziciji, koristeći približne granice područja. U Ujedinjenom Kraljevstvu zove 999, kako to traži HM Coastguard; na Malti 112; u Albaniji 125 (nacionalni broj za hitne slučajeve na moru). Na jezerima, rijekama i izvan tih mora pokazuje najbliži centar i 112 – ondje koristite lokalni broj za hitne slučajeve. Telefonski brojevi potječu sa službenih stranica pojedinih nadležnih tijela i mogu se promijeniti. Dodir na „DA” uz pitanje „Je li nečiji život u opasnosti?” odmah zove centar za spašavanje. Vi ostajete zapovjednik svojeg plovila: svaka odluka na moru vaša je, a prijedlozi aplikacije ne zamjenjuju vašu prosudbu ni vaše obveze prema pomorskom pravu.
Morate imati najmanje 16 godina u Europskoj uniji ili 13 godina drugdje i biti sposobni sklopiti ovaj ugovor. Instaliranjem aplikacije prihvaćate ove uvjete; ako ih ne prihvaćate, obrišite aplikaciju.
Aplikacija je namijenjena rekreacijskoj uporabi i malim plovilima. Nije certificirana oprema za trgovačku plovidbu prema SOLAS-u ili GMDSS-u i ne smije se koristiti kao jedino sredstvo za uzbunjivanje u pomorskoj nevolji na plovilu na kojem zakon zahtijeva certificiranu opremu.
Aplikacija je dobra koliko i ono što u nju unesete. Ime plovila, vrsta, duljina, boja, MMSI, pozivni znak i broj ljudi na plovilu idu izravno u tekst poziva i MAYDAY tekst koji čitate centru za spašavanje. Održavajte ih ažurnima i ažurirajte broj ljudi na plovilu prije isplovljenja. Broj telefona na vašem računu mora biti vaš. Kontakti za hitne slučajeve tuđi su osobni podaci – dodajte ih samo uz njihovo znanje. Svatko tko ima vašu poveznicu za praćenje uživo može vidjeti vašu poziciju do kraja plovidbe, pa je dijelite pažljivo.
Pozicija, hitni poziv i ispunjeni MAYDAY dostupni su bez plaćanja. Ispred poziva u pomoć nećemo staviti naplatu.
Dok je aplikacija u beti (iOS, putem TestFlighta), Plus je besplatan uz korisnički račun i ništa se ne naplaćuje. Funkcije se mogu mijenjati, a podaci iz bete mogu se poništiti; prije svega što utječe na vaše podatke obavijestit ćemo vas u aplikaciji.
Kad plaćeni paketi budu pokrenuti (Plus je planiran po 2,99 € godišnje; Pro dolazi kasnije), cijene prikazane potrošačima uključivat će PDV. Pretplate će prodavati i naplaćivati Apple App Store (i Google Play kad Android aplikacija bude postojala), automatski će se obnavljati za isto razdoblje i teretiti račun u toj trgovini. Točna cijena i razdoblje prikazuju se prije nego što potvrdite.
Otkažite u bilo kojem trenutku u postavkama pretplate u App Storeu ili Google Playu; pretplata traje do kraja plaćenog razdoblja. Budući da su te trgovine prodavatelj, povrate novca i pravo EU-a na odustanak za digitalni sadržaj obrađuju one – Apple podrška ili obrazac za povrat novca na Google Playu. Pišite na support@vesselsos.com ako zapnete i pomoći ćemo vam da to provedete.
Slanje svjesno lažnog poziva u pomoć dovodi spasioce u opasnost i kazneno je djelo u većini zemalja, uključujući Estoniju. Učinite li to, zatvaramo vaš račun i surađujemo s nadležnim tijelima.
Također nije dopušteno: obrnuti inženjering ili kopiranje aplikacije, automatizirani pristup, njezina preprodaja ili predstavljanje kao vlastite usluge te njezino korištenje za praćenje druge osobe bez njezina znanja.
Trudimo se da usluga radi, ali ne obećavamo neprekidnu dostupnost. Održavanje, prekidi mreže, promjene pravila trgovina i ograničenja mobilnog signala prekidaju je. Aplikacija je napravljena tako da pozicija, tekst poziva i MAYDAY tekst rade na uređaju i bez ikakve veze – to nam je najvažnije. Poveznica za praćenje uživo, prijava SMS-om i slanje pozicije trebaju podatkovnu vezu; pozicije zabilježene bez nje šalju se kad se vrati. Provjera vremena povratka obavijest je na vašem vlastitom mobitelu: zasad nitko nije automatski obaviješten ako ne odgovorite ili vam je mobitel isključen – automatske poruke vašim kontaktima dolaze kasnije.
Aplikacija se pruža kakva jest. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, nismo odgovorni za štetu uzrokovanu uzbunom koja nije stigla, netočnom pozicijom, promijenjenim podacima centra za spašavanje, ispražnjenom baterijom, izgubljenim signalom ili odlukom koju ste donijeli koristeći aplikaciju. Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste nam platili u dvanaest mjeseci prije zahtjeva.
Ništa ovdje ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti – uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našom nepažnjom, za namjeru i krajnju nepažnju te zakonska prava potrošača.
Aplikacija, njezino ime i dizajn pripadaju društvu Innovesting OÜ. Dobivate osobnu, neprenosivu licenciju za njezino korištenje. Brojevi centara za spašavanje potječu sa službenih stranica pojedinih nacionalnih tijela, a granice područja u aplikaciji su približne. Karte na stranici za praćenje © suradnici OpenStreetMapa (ODbL) i OpenSeaMap (CC BY-SA); na taj sadržaj primjenjuju se njihovi uvjeti.
Ove uvjete možemo mijenjati; ako je promjena za vas bitna, obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu, a vi možete prestati koristiti aplikaciju. Ugovor možete raskinuti brisanjem korisničkog računa. Možemo suspendirati račun kojim se krši odjeljak 05.
Primjenjuje se estonsko pravo, a nadležni su sudovi u Estoniji. Ako ste potrošač u EU-u, to vam ne oduzima zaštitu prisilnih propisa vaše zemlje i možete se obratiti nacionalnom tijelu za rješavanje potrošačkih sporova – u Estoniji Povjerenstvu za potrošačke sporove (tarbijakaitse.ee).
Innovesting OÜ nastoji u aplikaciji VesselSOS i na ovoj stranici ispuniti WCAG 2.1 na razini AA, u skladu s Europskim aktom o pristupačnosti. U aplikaciji za hitne slučajeve to nije formalnost: gumb za hitne slučajeve velik je i dohvatljiv jednom rukom, svaki je kontrolni element najmanje 44 × 44 točke, tekst se skalira prema postavkama sustava, kontrast je ispitan prema pragovima razine AA, a boja nikad nije jedini način prenošenja informacije.
Poznati nedostaci na kojima radimo: oznake za čitače zaslona na karti web-stranice za praćenje nisu potpune, a očitanje koordinata u aplikaciji još se ne najavljuje automatski kad se ažurira.
Ako vam nešto nije upotrebljivo, pišite na support@vesselsos.com. Odgovaramo unutar jednog radnog dana, a greške u pristupačnosti tretiramo kao sigurnosne greške.
Fotografije na ovoj stranici potječu s Wikimedia Commonsa i koriste se prema njihovim licencijama: